Datenschutzerklärung / Privacy Policy

2.1 Allgemeines

Der Schutz deiner personenbezogenen Daten ist uns wichtig. In dieser Datenschutzerklärung erklären wir, welche Daten wir verarbeiten, zu welchen Zwecken wir sie nutzen und welche Rechte dir zustehen.

Verantwortlicher für die Datenverarbeitung ist:

LUNE-BEAUTY&CO
The Leadenhall Building
Level 30
122 Leadenhall Street
London
EC3V 4AB
United Kingdom
E-Mail: hello@beauty-lune.com

2.2 Welche Daten wir verarbeiten

Wir können insbesondere folgende personenbezogene Daten verarbeiten:

  • Name
  • Rechnungs- und Lieferadresse
  • E-Mail-Adresse
  • Telefonnummer, sofern angegeben
  • Bestelldaten
  • Zahlungsinformationen
  • Kundenkonto-Daten, falls ein Kundenkonto erstellt wird
  • Kommunikationsdaten, wenn du uns kontaktierst
  • technische Daten wie IP-Adresse, Browsertyp, Gerätetyp, Betriebssystem, besuchte Seiten und Zugriffszeiten
  • Cookie- und Tracking-Daten, sofern du eingewilligt hast oder eine gesetzliche Grundlage besteht

2.3 Zwecke der Verarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten für folgende Zwecke:

  • Bearbeitung und Abwicklung von Bestellungen
  • Zahlungsabwicklung
  • Versand und Lieferung
  • Kundenservice und Bearbeitung von Anfragen
  • Verwaltung von Kundenkonten
  • Erfüllung gesetzlicher Pflichten
  • Betrugsprävention und Sicherheit unseres Shops
  • Verbesserung unserer Website und unseres Angebots
  • Versand von Newslettern, sofern du dich dafür angemeldet hast
  • Marketing, Analyse und personalisierte Inhalte, sofern hierfür eine Einwilligung vorliegt

2.4 Rechtsgrundlagen

Je nach Zweck verarbeiten wir deine Daten auf Grundlage von:

  • Vertragserfüllung oder vorvertraglichen Maßnahmen
  • gesetzlichen Verpflichtungen
  • berechtigten Interessen, z. B. Shop-Sicherheit, Betrugsprävention und Verbesserung unserer Leistungen
  • deiner Einwilligung, z. B. für Newsletter, bestimmte Cookies oder Marketing-Tools

2.5 Bestellabwicklung

Wenn du bei uns bestellst, verarbeiten wir die Daten, die erforderlich sind, um deine Bestellung entgegenzunehmen, zu bearbeiten, zu bezahlen und zu liefern. Dazu können wir erforderliche Daten an Dienstleister weitergeben, insbesondere an Zahlungsanbieter, Versanddienstleister, IT-Dienstleister und Kundenservice-Tools.

2.6 Zahlungsanbieter

Für Zahlungen können externe Zahlungsdienstleister eingesetzt werden, z. B. Kreditkartenanbieter, PayPal, Klarna, Apple Pay, Google Pay, Shop-Payment-Anbieter oder vergleichbare Dienste. Die Zahlungsdaten werden in der Regel direkt durch den jeweiligen Zahlungsanbieter verarbeitet. Es gelten zusätzlich die Datenschutzinformationen des jeweiligen Zahlungsdienstleisters.

2.7 Versanddienstleister

Zur Lieferung deiner Bestellung geben wir die hierfür erforderlichen Daten an Versanddienstleister weiter. Dazu können Name, Lieferadresse, E-Mail-Adresse und Telefonnummer gehören, soweit dies für die Lieferung oder Sendungsverfolgung erforderlich ist.

2.8 Kundenkonto

Wenn du ein Kundenkonto erstellst, speichern wir die von dir angegebenen Daten, damit du Bestellungen verwalten, frühere Bestellungen einsehen und künftige Bestellungen schneller abschließen kannst. Du kannst die Löschung deines Kundenkontos jederzeit verlangen, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

2.9 Kontaktaufnahme

Wenn du uns per E-Mail oder über ein Kontaktformular kontaktierst, verarbeiten wir deine Angaben zur Bearbeitung deiner Anfrage und für mögliche Anschlussfragen.

2.10 Newsletter

Wenn du dich zu unserem Newsletter anmeldest, verwenden wir deine E-Mail-Adresse, um dir Neuigkeiten, Angebote, Beauty-Tipps und Informationen zu unseren Produkten zu senden. Du kannst den Newsletter jederzeit über den Abmeldelink im Newsletter oder per E-Mail an hello@beauty-lune.com abbestellen.

2.11 Cookies und ähnliche Technologien

Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien, um unsere Website bereitzustellen, bestimmte Funktionen zu ermöglichen, die Nutzung unserer Website zu analysieren und Marketingmaßnahmen zu verbessern.

Einige Cookies sind technisch notwendig. Andere Cookies, insbesondere für Analyse, Marketing oder personalisierte Werbung, verwenden wir nur, wenn du eingewilligt hast, sofern eine Einwilligung erforderlich ist.

Details findest du in unserer Cookie-Richtlinie.

2.12 Analyse- und Marketing-Tools

Sofern eingesetzt, können Analyse- und Marketing-Tools Daten über dein Nutzungsverhalten verarbeiten. Dazu können insbesondere Seitenaufrufe, Klicks, Warenkorb-Aktionen, Käufe, Geräteinformationen und IP-Adressen gehören.

  • Google Analytics
  • Google Ads Conversion Tracking
  • Meta Pixel / Facebook Pixel
  • TikTok Pixel
  • Pinterest Tag
  • Klaviyo
  • Mailchimp
  • Hotjar
  • Microsoft Clarity
  • Shopify Analytics

2.13 Social Media

Wir können auf Social-Media-Profile verlinken, z. B. Instagram, TikTok, Facebook oder Pinterest. Beim Aufruf dieser Plattformen gelten die Datenschutzbestimmungen der jeweiligen Anbieter.

2.14 Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für die genannten Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen. Bestell- und Rechnungsdaten können aufgrund gesetzlicher Pflichten länger aufbewahrt werden.

2.15 Weitergabe an Dritte

Eine Weitergabe personenbezogener Daten erfolgt nur, wenn dies zur Vertragserfüllung erforderlich ist, eine gesetzliche Verpflichtung besteht, wir ein berechtigtes Interesse haben oder du eingewilligt hast.

2.16 Internationale Datenübermittlungen

Da wir Dienstleister einsetzen können, die Daten außerhalb des Vereinigten Königreichs oder außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeiten, können personenbezogene Daten in andere Länder übertragen werden. In solchen Fällen achten wir auf geeignete Schutzmaßnahmen, soweit diese gesetzlich erforderlich sind.

2.17 Deine Rechte

Je nach anwendbarem Datenschutzrecht hast du insbesondere folgende Rechte:

  • Auskunft über deine gespeicherten Daten
  • Berichtigung unrichtiger Daten
  • Löschung deiner Daten
  • Einschränkung der Verarbeitung
  • Datenübertragbarkeit
  • Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen
  • Widerruf erteilter Einwilligungen mit Wirkung für die Zukunft
  • Beschwerde bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde

Zur Ausübung deiner Rechte kannst du uns unter hello@beauty-lune.com kontaktieren.

2.18 Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung anpassen, wenn sich unsere Datenverarbeitung oder die Rechtslage ändert. Die jeweils aktuelle Version ist auf beauty-lune.com abrufbar.